2021年4月19日，以“擁抱變化”為主題的第十九屆上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心(上海)隆重開(kāi)幕。一汽豐田在車(chē)展上發(fā)布了全新高端子品牌“皇冠”品牌，攜皇冠房鹿、皇冠威爾法等10款車(chē)型重磅亮相，閃耀全場(chǎng)。

車(chē)展期間，一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理胡紹航接受媒體采訪(fǎng)，對(duì)一汽豐田未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃進(jìn)行了深入解讀。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能贏得升級(jí)迭代新賽點(diǎn)

當(dāng)前，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生深刻變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，用戶(hù)提前一步步入了數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)觀(guān)念和催化方式發(fā)生了深刻的變化。汽車(chē)企業(yè)只有通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能趕上時(shí)代的發(fā)展。胡少航指出，“在這場(chǎng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代的關(guān)鍵賽點(diǎn)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)贏得賽點(diǎn)的重中之重。”

但數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到企業(yè)的方方面面，這既是機(jī)遇也是重大挑戰(zhàn)。作為合資車(chē)企的典范代表，一汽豐田著眼于大局，著眼于未來(lái)。它根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展，判斷行業(yè)和用戶(hù)的真實(shí)需求，在動(dòng)之前做出決定，通過(guò)“制定戰(zhàn)略”、“轉(zhuǎn)型文化”、“轉(zhuǎn)型組織”、“轉(zhuǎn)型模式”、“轉(zhuǎn)型方法”，制定路徑清晰、措施詳細(xì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

一汽豐田將從管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)思維，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)轉(zhuǎn)變，直達(dá)客戶(hù)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積蓄勢(shì)能。其核心思想是“從滿(mǎn)足需求到產(chǎn)生快感，實(shí)現(xiàn)超越顧客期望的情感體驗(yàn)和情感互動(dòng)”?；诖耍黄S田將聚焦私域流量，構(gòu)建客戶(hù)友好的界面和平臺(tái)，到2022年實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能，形成全面領(lǐng)先的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。

具體而言，一方面，一汽豐田將通過(guò)“四端融合”打造“七大模塊”，實(shí)現(xiàn)四個(gè)連接，賦能五類(lèi)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)一汽豐田數(shù)字化能力的跨越式提升；通過(guò)七大管理看板，實(shí)現(xiàn)管理者決策分析的數(shù)字化、智能化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中臺(tái)與后臺(tái)的數(shù)字化整合。到今年年底，數(shù)字服務(wù)的覆蓋率將超過(guò)90%。

另一方面，在業(yè)務(wù)前臺(tái)和內(nèi)容端，一汽豐田將通過(guò)即將推出的超級(jí)App聚合1+3私域平臺(tái)，打通體系，連接客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)商。并改變經(jīng)銷(xiāo)商的組織職能模式，構(gòu)建用戶(hù)的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)，引入社交SCRM，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)群體”的多對(duì)一運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)智能服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的實(shí)時(shí)響應(yīng)，讓客戶(hù)體驗(yàn)更加愉悅。

媒體認(rèn)為，一汽豐田對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出了前所未有的決心和信心，未來(lái)可期；其成功經(jīng)驗(yàn)也將為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供重要參考。

運(yùn)用三大策略強(qiáng)化產(chǎn)品布局

在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，一汽豐田也制定了近期發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施措施。

2020年，一汽豐田“逆勢(shì)上揚(yáng)”，取得新車(chē)銷(xiāo)量突破80萬(wàn)輛的優(yōu)異成績(jī)，同比增長(zhǎng)9%。2021年，一汽豐田已經(jīng)制定了銷(xiāo)售88萬(wàn)輛，挑戰(zhàn)92萬(wàn)輛的總體目標(biāo)。到2022年，一汽豐田將成為年銷(xiāo)量百萬(wàn)輛、客戶(hù)超千萬(wàn)、營(yíng)業(yè)收入超千億的汽車(chē)企業(yè)。

圍繞92萬(wàn)輛的目標(biāo)，一汽豐田今年將通過(guò)聚焦強(qiáng)化產(chǎn)品布局、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、夯實(shí)智能網(wǎng)聯(lián)基礎(chǔ)、改革賦能打造進(jìn)攻團(tuán)隊(duì)四大任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。其中，通過(guò)TNGA強(qiáng)化戰(zhàn)略、皇冠品牌年輕化戰(zhàn)略、新能源戰(zhàn)略強(qiáng)化產(chǎn)品布局，滿(mǎn)足用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)和更加多樣化的需求尤為重要。

作為全球最先進(jìn)的汽車(chē)生產(chǎn)架構(gòu)之一，TNGA架構(gòu)已經(jīng)得到了市場(chǎng)和用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者更加細(xì)分和多樣化的需求，一汽豐田將通過(guò)TNGA強(qiáng)化戰(zhàn)略，充分發(fā)揮TNGA架構(gòu)的多元化特點(diǎn)，加速產(chǎn)品的導(dǎo)入。今年，一汽豐田將推出五款車(chē)型，包括皇冠房鹿、ALLION亞洲獅、RAV4房融雙擎E+、奕澤雙擎和K-CROSS。到2022年，一汽豐田將推出9款全新的基于TNGA的車(chē)型，涵蓋燃油、混合動(dòng)力、插電式混合動(dòng)力、純電動(dòng)、氫能等多種能源驅(qū)動(dòng)形式，讓中國(guó)消費(fèi)者多樣化的購(gòu)車(chē)需求在一汽豐田得到滿(mǎn)足。

皇冠轎車(chē)以其豪華、尊貴、精致，給幾代中國(guó)消費(fèi)者留下了深刻的記憶，這是有口皆碑的。面對(duì)當(dāng)前不斷升級(jí)的用戶(hù)需求，一汽豐田作為優(yōu)質(zhì)合資品牌的典范，順勢(shì)而為，依托皇冠品牌年輕化戰(zhàn)略，以本次車(chē)展亮相的皇冠房鹿和皇冠威爾法為指導(dǎo)，以獨(dú)有的皇冠級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)帶來(lái)更為高級(jí)尊貴的體驗(yàn)，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)的消費(fèi)升級(jí)需求。

此外，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)新能源產(chǎn)品的需求，一汽豐田將依托豐田全球領(lǐng)先的新能源技術(shù)儲(chǔ)備，全面拓展新能源品牌和產(chǎn)品布局，打造滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的雙線(xiàn)新能源戰(zhàn)略。一方面，一汽豐田將不斷豐富擎家族的產(chǎn)品矩陣，滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)者的需求，為車(chē)主提供最放心的解決方案，解決用戶(hù)在用車(chē)全生命周期的焦慮。另一方面，豐田在本次車(chē)展上發(fā)布了TOYOTAbZ純電動(dòng)尊享系列，一汽豐田將全力推進(jìn)該戰(zhàn)略在中國(guó)的落地，在全新的電動(dòng)化平臺(tái)e-TNGA上打造TOYOTAbZ純電動(dòng)尊享系列車(chē)型。

皇冠房鹿領(lǐng)跑一汽豐田10款車(chē)型。

車(chē)展期間，一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理大竹仁向媒體詳細(xì)介紹了一汽豐田在本次車(chē)展上展出的重要產(chǎn)品。

關(guān)于備受市場(chǎng)和消費(fèi)者關(guān)注的皇冠房鹿，大住人表示，“皇冠品牌將從品控管理、生產(chǎn)工藝、材料用料、靜音設(shè)計(jì)等維度定義皇冠級(jí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)皇冠級(jí)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。作為SUV旗艦車(chē)型，皇冠房鹿將帶領(lǐng)一汽豐田SUV家族充分釋放產(chǎn)品魅力?！?/p>

最近上市的ALLION亞洲獅和RAV4房融雙擎E+引起了極大的關(guān)注，吸引了不少觀(guān)眾駐足。

亞洲獅是豐田首款基于TNGA架構(gòu)并實(shí)現(xiàn)本土化研發(fā)的戰(zhàn)略車(chē)型，是豐田“中國(guó)最重要市場(chǎng)”戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。作為越級(jí)“新生力量”，亞洲獅融合了TNGA架構(gòu)的所有優(yōu)勢(shì)，搭載了18項(xiàng)亞洲龍配置，包括TNGA 2.0L發(fā)動(dòng)機(jī)+DS-CVT變速器的黑科技組合，熱效率高達(dá)40%，百公里油耗低至5.7L，成就了b級(jí)車(chē)的身材和A級(jí)車(chē)的油耗。亞洲獅上市后，與亞洲龍形成了“舞龍”的跨越式組合，將充分滿(mǎn)足“中升一代”人群更加進(jìn)取、專(zhuān)屬的用車(chē)需求。

RAV4房融雙擎E+是一汽豐田旗下首款插電式混合動(dòng)力SUV，也是繼卡羅拉雙擎E+之后的第二款插電式混合動(dòng)力車(chē)型。上市后，房融家族實(shí)現(xiàn)了燃油、混動(dòng)、插電式混動(dòng)(PHEV)全覆蓋。RAV4房融雙擎E+擁有極速駕駛、開(kāi)掛配置、遠(yuǎn)征續(xù)航三大殺手锏，將為追求駕駛操控的新鮮感玩家、追求先鋒科技的裝備控以及享受戶(hù)外旅行的愛(ài)好者提供自然刺激的體驗(yàn)。

總銷(xiāo)量超過(guò)4900萬(wàn)的全球單一車(chē)型銷(xiāo)量冠軍卡羅拉也是車(chē)展上最受關(guān)注的車(chē)型之一。到2021年4月初，卡羅拉已經(jīng)銷(xiāo)售了近10萬(wàn)輛，其中卡羅拉1.5L車(chē)型的銷(xiāo)量正在逐步向既定目標(biāo)攀升。憑借TNGA框架下的越級(jí)產(chǎn)品力，也將贏得更多消費(fèi)者的青睞。

面向“十四五”新時(shí)期，在中國(guó)一汽以客戶(hù)為中心，全面創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的指導(dǎo)思想下，一汽豐田這艘行業(yè)巨輪，正以數(shù)字化為引擎，加速轉(zhuǎn)型前進(jìn)，全面進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的新征程，從本次車(chē)展開(kāi)始，全面奔向新時(shí)代。